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售后服務

售后服務

7*24H待命

為用戶提供7*24小時的客服咨詢、系統優化及故障響應,旨在協助用戶完成運維工作,讓用戶能更加專注于自身業務。

定期維護

金榜專業的工程師獎定期對用戶系統軟、硬件等各方面進行全面細致檢查,消除系統運行隱患。

應急響應

基于客戶業務系統運行的不間斷性,金榜智能提供電話指導、現場服務等應急措施,以最快速度恢復系統正常運行。

備件服務

金榜根據客戶業務管理及運行模式,提供定制開發,同時也為用戶提供“專項”管理服務。

市場配套


市場推廣

指導并配合合作伙伴進行行業或區域市場調查與分析,市場規劃與人員管理,渠道建設與活動策劃、宣傳等推廣等服務

培訓指導

金榜依托整體服務平臺,總結長期設計、咨詢、實施、培訓經驗,提供標準化、個性化的培訓解決方案,滿足客戶及合作伙伴的不同需求

服務支持


系統規劃

作為整個系統的設計者及承建者,金榜通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的管理成本和使用成本,最終提高客戶的讓渡價值、贏利能力和服務能力

設計咨詢

通過收集客戶需求,對系統管理、系統安全、系統操作等問題深入研究,細化設計,為客戶量身定做適合各自行業的咨詢服務,配合每個客戶的中長期發展目標進行整體規劃

定制化服務

金榜根據客戶業務管理及運行模式,進行定制開發服務,為行業客戶提供“專項”的管理服務平臺。

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